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淘宝代运营:店铺基础优化怎么做?

  店铺优化做的好,对于提升店铺流量及点击率等各方面的影响都是非常大的,所以千万不要忽略店铺基础优化的问题。今天淘宝店铺代运营小编就从详情页、主图、评价这几个方面来看看如何做好店铺基础优化。

淘宝代运营

  第一点:制作精简差异化主图

  主图是我们产品吸引客户最主要的渠道之一,它决定了我们产品点击率的高低。如果想有高的点击率我们就务必要做好主图的差异化,否则在众多的同质化图片中根本无法引起潜在客户的注意。

  在制作主图的时候我们应该优先考虑产品的消费人群,了解他们的兴趣爱好、消费能力从而为店铺引入精准的流量。同时产品主图的文案不要太复杂能体现出产品的优势和核心卖点即可,否则没有新意的图片根本不会勾起别人的兴趣。

  第二点:详情页要突出卖点和服务

  详情页的前三张图片要突出产品的卖点,不然没法打动客户的心跳失率就会比较高。我们在详情页中要把产品的优势、特点展现出来传递给客户。通常我们可以从质量、颜色、大小、款式、功能等不同方位去展现我们产品的卖点。

  另外对于产品的功能也要在详情页里做详细的介绍,消费者浏览你的详情页一定是有特定需求和目的的。我们深挖潜在客户的需求点去解决他们的痛点,这样的详情页转化率才会高。

  比如想买蓝牙耳机的人,肯定是觉得有线耳机拖着线比较麻烦佩戴不方便,另外整理起来也比较繁琐,不方便携带,那我们就要在详情页中把这些场景展示出来,暗示你的商品可以解决他们遇到的痛点。

  最后我们要在详情页中提供我们的服务保障和承诺,比如假一赔十或者七天无理由退换货这样的服务承诺。也可以把产品生产厂商的企业实力和相关的资质展现给客户,让他们更加信赖我们的产品和店铺,打消心里的顾虑从而更坚定、快速的下单购买。

  第三点:控制差评率

  差评率是辨别优劣商家最直观的指标。消费者最关心的永远是中差评因为中差评最容易暴露出产品的问题,消费者能够通过其他买家真实的购物体验对比自己的需求,更准确全面的了解卖家的产品而不仅仅是停留在卖家自己片面的宣传上。

  所以我们要在做好产品和服务的基础之上,通过一些好评返现的方式去鼓励买家发布好评和买家秀,这样有利于我们去提升转化。遇到不可避免的中差评也要积极主动的去处理,主动给对方赔礼道歉加赔偿,主动给出切实可行的解决方案,让潜在客户感受到我们诚恳负责的服务态度,多数情况下中差评都可以避免。

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