代运营托管之企业店铺避雷篇

来源>鼎海信息 日期:2017-07-11

  在淘宝店铺中有中小店铺和大型店铺的区别,当然也有个人店铺和企业店铺的区别,所谓企业店铺,也就是说店铺属于公司性质的,也就是是通过营业执照认证所开设的店铺。企业店铺无论在资金还是规模上都优越于个人店铺,中小店铺,但是我们都知道,对企业来说,或多或少的都会出现一些固有的弊端,今天我们暂且不讨论企业店铺有多优越,我们来说一说企业店铺做淘宝代运营托管的时候该注意些什么,以及如何规避固有弊端。


  
  一:产品验证体制僵化
  
  许多公司在做淘宝前都是超级正规的公司,无论是模式还是产品,处处都是规则化,对产品法规,知识产权等方面了解的也很深入。但是进了淘宝,却发现,规则是淡化的,在淘宝上,只要是不违法的东西都是可以卖的,小卖家可以自己决定卖什么,不卖什么,但是对于企业店铺来说,要先写验证规程,再开会讨论,以及协调各部门商讨该卖什么,这无疑就延误了市场机会,所以产品验证体质的僵硬化无疑制约着企业店铺对市场整体的把握。
  
  综上:在抢占市场商机上企业店铺一定要注意这一点,产品验证体系也应该更加灵活化,毕竟运营淘宝和运作企业是不相同的。


  
  二:进货渠道缺乏灵活
  
  有关货源方面,其实和上面说的产品验证体系僵硬化有些相似,公司进货网网有规程,既需要供应商的高资质有需要产品的高品质,主要思路就是找大渠道,这种模式固然可以保证产品的高品质,但是在资金运转不是很好的情况下,这无疑是最好的,但是对于淘宝这种打一枪换一个地方的网购平台来说,买家更需要的是新意,如果只卖一种或某几种商品,又不够创新,不能做到吸引客户,别说营业额了,就是连流量,点击都是困难的。
  
  综上:淘宝店铺运营要灵活,切忌默守陈规,将店铺做死。


  
  三:产品结构华而不实
  
  既然是销售产品,公司的销售结构可是经过多年市场验证的,直接搬到网上来,应该没错吧。很可惜,C2C的销售商完全不按常规出牌,什么热门卖什么,什么有潜力卖什么。卖化妆水的不卖保湿霜很正常,因为他觉得只有化妆水有卖点。公司出身的销售不这么想,既然是卖化妆水的,肯定要有配套的,于是卸妆、爽肤、滋润、保养搞一大堆。看上去商品琳琅满目,但真正有卖点的不多。所谓乱棒打死老师傅,还真有其事。
  
  综上:产品结构要丰富,但最重要的是要有卖点,真正做到吸引眼球,切忌华而不实。


  
  四:库存积压资金周转困难
  
  库存一直是企业经营的大问题。造成库存的原因很多,公司C店产品结构问题是形成库存的重要原因。当然,采购与市场脱节,消化呆滞产品机制不够灵活等也会造成大量库存。
  
  综上:小店铺会因为资金问题时刻注意自己的货源,库存等问题,而公司经营者网网会把库存看作自己资本的一部分,并不擅于调配资源。最终造成库存的积压,引发一系列问题。


  
  五:细节描述程式化
  
  淘宝店的图片和产品细节描述是促成交易的重大因素。好的淘宝店铺网网在图片和装修上下足了功夫,但公司淘宝店铺不仅在图片描述上还是在店铺整体装修上,都有一种千篇一律的感觉,并不能给顾客带来很好的购物体验。所以在这一个层面上,小店铺可以把新意,热情做到最大化。这是企业店铺需要学习的事情。
  


  六:推广促销活动僵化
  
  在淘宝运营销售模式中,买卖双方都属于个人交易行为。按照一般的买家心理来说,又便宜又好是最好的选择。
  
  如果店里有促销,购物有赠品那就更乐意。个人小店卖主对推广促销的方式自由度比较高,甚至根据不同人作适当调整。公司销售往往事先制订一套条例规章什么的。虽然规范了,但制度化之后,不利于现场灵活调配。网网顾客看好了商品,但是价格上的不灵活,可以直接导致客户放弃购买。


  
  七:信用积累进退两难
  
  大多公司进入淘宝用的都是新号新店。开始的时候只有几个红星,实在是难看,而且对消费者信心也有影响。如果靠销售主推的产品要卖到钻或者皇冠不知道猴年马月呢。于是有人想靠卖一些相近甚至线上充值之类的产品提高信用,但是这样很快稀释店面的专业度和品牌形象。而另有些专业炒作信用的手段,很有违规被查封的危险。看着人家动不动就是几皇冠的店,还真有点伤感:正牌大公司却比不上夫妻店的名声响亮。


  
  八:人员组织公司化
  
  公司组织的严密性决定了势必分部门,按岗位职责做事,专业的人搞专业的事。这在强者如林,要求团队配合的市场中是必须的。不过到了淘宝,却丧失了灵活性。要上产品页面编辑一个图片需要通过设计部,要修改某个产品价格要通过经理批示,某个推广活动的经费还要等出差的老总回来才能批。种种公司化程序化的经营方式,对于淘宝这种市场未必有利。


  
  九:营业时间公司化
  
  很多公司经营的淘宝店,都标有明确的工作时间段。当然我们不提倡周拨皮,要求员工24小时在线,问题是消费者不管这些。而且网络购物的消费者消费时间段还很奇特,深夜、节假日、恶劣天气,基本上不利于上班的时间恰恰是网络消费热门时间段。个人开店真是拼了命开,8个小时坐不够就12小时坐,老公不行了老婆上,而这种拼命的精神正是很多企业店铺所缺少的。


  
  十:资金投入情绪化
  
  照理说这个问题不应该出现在这里,公司做事往往有规划有预算,投入方面怎么会出现这种情况。但事实上很多公司淘宝店都存在这样的问题。
  
  公司拍板做网络销售、开淘宝店的人,很多时候都是觉得网络销售是未来的方向,要去进入这个领域。但真正进去之后,发现里面情况很复杂,而大多数拍了板,决定是否投钱的人,又是对电子商务理解不是很透彻的人。只知道网络销售成本低市场大,却没想到电子商务需要人才和技术方面的投入。试了几个月就着急,试了半年开始摇头,试了一年想撤下来的人真不少。这样的心态下,投入也是断断续续,看菜吃饭,总抱着等你们有产出我再投入的心态,一直在纠结是先有鸡还是先有蛋的问题。殊不知,在纠结的过程中已经失去了最好的时机。

  
  总结:其实无论是个人还是企业,在运营网店上都需要不断的完善甚至转变思路,在这个千变万化的时代背景下,任何墨守成规的都不会发展的很好,尤其是对于企业来说,做淘宝是与时俱进,那就让这些固有的体制等等弊端也能与时俱进岂不是更好。当然,如果您的企业店铺还在迷茫期,您也可以选择我们,专业的代运营托管服务公司——鼎海电商来解决您的后顾之忧。

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